Nem toda solicitação precisa da ida à uma de nossas unidades ou de uma ligação para o atendimento. A FAM disponibiliza uma série de serviços que podem ser resolvidos direto pelo e-mail atendimento@vemprafam.com.br, o que economiza tempo e evita deslocamento desnecessário.
Entre os pedidos que podem ser feitos assim estão o envio de atestado ou laudo médico em regime domiciliar, o envio de dados para SPTrans/EMTU e de documentos para assinatura, como os de transporte intermunicipal, a redefinição de senha do Portal e da plataforma Canvas e a regularização de falta de enturmação nas disciplinas da grade.
Também é possível pedir por e-mail instruções sobre o processo de contratação de DP/ADAP pelo Portal, a própria matrícula em DP/ADAP, a retomada de vínculo, rematrícula e reabertura, além da Colação de Grau extraordinária, quando ela acontece fora do prazo normal.
Alunos de Medicina ainda contam com um serviço exclusivo pelo e-mail alunomedicina@vemprafam.com.br: a solicitação da disciplina Core Curriculum. E, claro, qualquer dúvida geral também pode ser esclarecida assim.
Vale lembrar: para tudo isso, não é necessário ir até a unidade nem ligar para o atendimento ao aluno. Um e-mail bem descrito, com os dados da sua solicitação, já é suficiente para dar início ao processo.
Se sua necessidade não estiver nessa lista, vale conferir o Manual do Aluno ou os demais canais de atendimento, como Portal do Aluno, telefone, WhatsApp ou atendimento presencial para saber o caminho certo.
