Mês: outubro 2026

Começar uma nova etapa acadêmica também significa conhecer melhor os processos, as orientações e os serviços que fazem parte da sua rotina. Para ajudar nesse momento, a FAM disponibiliza o Manual do Aluno, uma das principais fontes de consulta para entender melhor a vida acadêmica.

No Manual, você encontra informações sobre:

• Processos acadêmicos
• Normas da FAM
• Direitos e deveres dos estudantes
• Serviços oferecidos pela FAM

Mas, afinal, quando consultar o Manual do Aluno?

Surgiu uma dúvida sobre sua vida acadêmica? Antes de abrir uma solicitação ou procurar um canal de atendimento, vale consultar o Manual.

Ele pode ser seu primeiro ponto de consulta quando você quiser:

• Entender melhor um processo acadêmico.
• Consultar alguma norma.
• Conhecer seus direitos e deveres como estudante.
• Encontrar orientações sobre os serviços oferecidos pela FAM.
• Entender melhor como funciona determinada situação da sua jornada acadêmica.

Manual, Portal e Calendário: cada um tem sua função

Além do Manual do Aluno, você também conta com outros recursos para facilitar sua rotina.

O Portal do Aluno permite realizar diversos serviços de forma digital, como:

• Emitir boletos.
• Solicitar e acompanhar documentos acadêmicos.
• Atualizar seus dados cadastrais.
• Consultar informações acadêmicas e financeiras.
• Acessar outros serviços disponíveis no autosserviço.

Já o Calendário Acadêmico ajuda você a acompanhar as principais datas e prazos do semestre, como:

• Início e término das aulas.
• Matrícula e rematrícula.
• Avaliações.
• Prazos para solicitações acadêmicas.
• Recessos e feriados.

Assim, quando surgir uma dúvida, você pode começar pelo recurso mais adequado: Manual do Aluno, para consultar orientações; Portal do Aluno, para realizar serviços; e Calendário Acadêmico, para acompanhar datas e prazos.

Ter essas informações por perto ajuda você a acompanhar sua rotina acadêmica com mais autonomia e aproveitar melhor os recursos disponíveis na FAM.

Acesse o Manual do Aluno e consulte-o sempre que precisar entender melhor algum processo ou serviço da sua jornada acadêmica.

Resolver questões da vida acadêmica pode ser mais simples quando você tem acesso aos serviços certos. Pelo Portal do Aluno, é possível fazer diversas solicitações, consultar informações e acompanhar diferentes processos sem precisar ir até uma unidade da FAM.

Entre os serviços disponíveis, estão solicitações relacionadas a documentos, matrícula, disciplinas, transferências, trancamento e outras situações da sua trajetória acadêmica.

Confira tudo o que você pode solicitar pelo Portal do Aluno.

Documentos acadêmicos

O Portal do Aluno permite solicitar e acompanhar diferentes documentos relacionados à sua vida acadêmica, como:

• Certificado de Conclusão – 1ª via – Pós
• Certificado de Conclusão – 2ª via
• Certidão de Colação de Grau – 2ª via
• Declaração de Conclusão
• Declaração de Frequência
• Declaração de Matrícula
• Declaração de Período de Provas/Exames
• Diploma – 1ª via
• Diploma – 2ª via
• Histórico Escolar
• Impressão do Certificado Digital – Pós
• Impressão do Diploma Digital
• Conteúdo Programático
• Documentos para Assinatura

Matrículas e disciplinas

Também é possível realizar diferentes solicitações relacionadas a disciplinas, DP, ADAP e à composição da sua grade, de acordo com a modalidade do curso:

• Matrícula em DP + Grade Regular
• Matrícula em DP + Grade Regular (EAD)
• Matrícula em DP + Grade Regular (presencial/semipresencial)
• Matrícula ADAP em EAD + Grade Regular (presencial/semipresencial)
• Matrícula ADAP em EAD – Sem Rematrícula/Grade (presencial/semipresencial)
• Matrícula em ADAP – Componentes Curriculares
• Matrícula DP – Componentes Curriculares
• Matrícula DP em EAD + Grade Regular (presencial/semipresencial)
• Matrícula em DP em EAD – Sem Rematrícula/Grade (presencial/semipresencial)
• Matrícula em ADAP + Grade Regular – EAD
• Matrícula em ADAP + Grade Regular (presencial/semipresencial)
• Matrícula em ADAP – Sem Rematrícula/Grade – EAD
• Matrícula em DP – Sem Rematrícula/Grade – EAD
• Matrícula em DP – Sem Rematrícula/Grade (presencial/semipresencial)
• Matrícula em DP – Sem Rematrícula/Grade – (presencial/semipresencial)
• Matrícula em ADAP – Componentes Curriculares

O Portal também permite solicitar Análise Curricular/Aproveitamento de Estudos, Atividades Complementares e Solicitação de Disciplina Core Curriculum.

Matrícula e retomada de vínculo

Se você precisa retomar ou alterar sua trajetória acadêmica, o Portal também reúne solicitações relacionadas a essas situações:

• Reabertura de Matrícula (Destrancamento de Curso)
• Retomada de Vínculo
• Reversão de Trancamento/Cancelamento – Interno
• Colação de Grau Extraordinária
• Compensação de Ausência

Transferências

O Portal do Aluno também permite solicitar diferentes tipos de transferência:

• Transferência de Curso/Turno/Modalidade
• Transferência de formato EAD, Semidigital e Semipresencial
• Transferência de Curso EAD

Outros serviços

Além das solicitações acadêmicas, você também pode utilizar o Portal para:

• Solicitar a carteirinha de acesso – 1ª e 2ª vias
• Entregar Termo de Compromisso e Aditivo de Estágio
• Solicitar bilhete escolar para transporte público
• Solicitar Revisão e Compensação de Valores
• Acessar a Papeleta Digital Notas/Faltas – Coord. – Interno

A lista de serviços do Portal inclui ainda diferentes solicitações relacionadas à matrícula em DP e ADAP, contemplando modalidades e situações específicas da vida acadêmica.

Além das solicitações, o Portal do Aluno também oferece recursos de autosserviço que ajudam a facilitar a rotina, como emissão de boletos, atualização cadastral e consulta de informações acadêmicas e financeiras.

Com tantos serviços reunidos em um só lugar, o Portal do Aluno ajuda você a resolver diferentes demandas da sua vida acadêmica de forma mais prática. Antes de procurar atendimento presencial ou entrar em contato com a FAM, vale consultar o Portal e verificar se a solicitação que você precisa pode ser feita por lá.

Quer começar sua jornada na FAM sem precisar sair de casa? O Televendas FAM oferece atendimento completo ao candidato durante o processo de ingresso, desde a inscrição até a matrícula.

O atendimento acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 12h, para você contar com suporte quando precisar.

Por telefone por WhatsApp, você pode receber orientações e esclarecer dúvidas ao longo do processo de ingresso, tornando essa etapa ainda mais prática.

O nosso atendimento está disponível pelo número (11) 3003-6644, para São Paulo e região metropolitana, e pelo 0800-727-4660 para demais localidades.

Do primeiro contato à matrícula, você conta com o Televendas FAM para tirar dúvidas, receber orientações e seguir com seu ingresso de forma simples e sem precisar sair de casa.

Quer começar sua jornada na FAM? Entre em contato com o Televendas e conte com a gente em cada etapa, da inscrição à matrícula.

Portal, e-mail, telefone, WhatsApp, atendimento presencial — a FAM oferece vários caminhos para resolver sua vida acadêmica, e cada um deles é mais indicado para um tipo de situação. Neste guia, você entenderá de forma rápida qual canal usar em cada caso.

Portal do Aluno: para resolver sozinho, a qualquer hora

O Portal do Aluno é o canal mais prático para quem não quer depender de horário de atendimento. Por lá dá para emitir histórico escolar, declaração de matrícula e de frequência, solicitar a 1ª ou a 2ª via do diploma e do certificado de conclusão, fazer matrícula em DP/ADAP, pedir análise curricular e aproveitamento de estudos, registrar atividades complementares, solicitar transferência de curso, turno ou modalidade, reabrir uma matrícula trancada, emitir boletos e consultar informações acadêmicas e financeiras.

Alguns processos, no entanto, não estão disponíveis no Portal, por exemplo: cancelamento de matrícula, trancamento de matrícula, compensação de ausência e assuntos relacionados ao Prouni são tratados por outro canal, como você verá a seguir.

App EU SOU FAM: sua vida acadêmica no bolso

Além do Portal, a FAM também disponibiliza o aplicativo EU SOU FAM para quem prefere ter tudo à mão no celular. No app você consulta suas disciplinas, agenda acadêmica, notas e frequência, informações financeiras, documentos importantes e ainda acessa a carteirinha digital com QR code.

E-mail: para pedidos simples, sem sair de casa

O e-mail atendimento@vemprafam.com.br é o canal certo para solicitações objetivas, que não exigem ida à unidade nem ligação. É por ali que se resolve o envio de atestado ou laudo médico em regime domiciliar, o envio de dados para SPTrans/EMTU, o envio de documentos para assinatura, a redefinição da senha do Portal e do Canvas, a falta de enturmação nas disciplinas, dúvidas gerais, retomada de vínculo, rematrícula, reabertura e Colação de Grau extraordinária (fora do prazo).

Esse e-mail é voltado ao atendimento de alunos já matriculados. Se você é candidato, o contato é outro: cac@centrouniversitariofam.com para os cursos em geral, ou matricula.pselmedicina@vemprafam.com.br, exclusivo para Medicina.

Telefone e WhatsApp: atendimento completo

Pelo telefone 11 3003-6644 (São Paulo e região metropolitana) ou 0800 727 4660 (demais localidades), de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 12h, alunos e candidatos encontram atendimento completo. O Televendas, que acompanha o candidato da inscrição até a matrícula, também atende de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 13h20.

Atendimento presencial: para o que exige presença física

Na Central de Atendimento ao Aluno (CAA), nos campi Paulista e Mooca, de segunda a sexta das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 12h30, você resolve o cancelamento e trancamento de matrícula da graduação presencial e semipresencial, além de poder efetuar pagamentos no balcão, como mensalidades e rematrícula. Acordos também podem ser pagos ali, mas antes é preciso passar pela central de cobrança. O Prouni (entrega de documentos, entre outros serviços) é outro processo que não está disponível pelo Portal e exige atendimento direto com a equipe.

Já os candidatos contam com a Central de Atendimento ao Candidato (CAC), presencial de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 12h, o lugar certo para tirar dúvidas, inscrever-se ou agendar o FAM Tour.

Com esses canais, você escolhe o formato mais confortável pra resolver cada situação: seja por conta própria ou com apoio direto da nossa equipe.

Nem toda solicitação precisa da ida à uma de nossas unidades ou de uma ligação para o atendimento. A FAM disponibiliza uma série de serviços que podem ser resolvidos direto pelo e-mail atendimento@vemprafam.com.br, o que economiza tempo e evita deslocamento desnecessário.

Entre os pedidos que podem ser feitos assim estão o envio de atestado ou laudo médico em regime domiciliar, o envio de dados para SPTrans/EMTU e de documentos para assinatura, como os de transporte intermunicipal, a redefinição de senha do Portal e da plataforma Canvas e a regularização de falta de enturmação nas disciplinas da grade.

Também é possível pedir por e-mail instruções sobre o processo de contratação de DP/ADAP pelo Portal, a própria matrícula em DP/ADAP, a retomada de vínculo, rematrícula e reabertura, além da Colação de Grau extraordinária, quando ela acontece fora do prazo normal.

Alunos de Medicina ainda contam com um serviço exclusivo pelo e-mail alunomedicina@vemprafam.com.br: a solicitação da disciplina Core Curriculum. E, claro, qualquer dúvida geral também pode ser esclarecida assim.

Vale lembrar: para tudo isso, não é necessário ir até a unidade nem ligar para o atendimento ao aluno. Um e-mail bem descrito, com os dados da sua solicitação, já é suficiente para dar início ao processo.

Se sua necessidade não estiver nessa lista, vale conferir o Manual do Aluno ou os demais canais de atendimento, como Portal do Aluno, telefone, WhatsApp ou atendimento presencial para saber o caminho certo.

Precisa entrar em contato com a FAM?

Aqui você conta com diferentes canais de atendimento para tirar dúvidas, fazer solicitações e resolver questões relacionadas a sua vida acadêmica. Para facilitar, cada canal atende a necessidades específicas e possui seus próprios horários de funcionamento.

Para quem precisa de atendimento presencial, o Centro de Atendimento ao Aluno (CAA) funciona nos campi Paulista e Mooca de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 8h às 12h30. No CAA, você pode buscar atendimento para diferentes demandas acadêmicas e financeiras, como acordos, mensalidades e rematrícula.

Se preferir resolver sua questão a distância, você também pode contar com a Central de Atendimento, por telefone e WhatsApp. Para São Paulo e região metropolitana, o número é (11) 3003-6644. Para as demais localidades, o atendimento é realizado pelo 0800-727-4660. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Além dos canais de atendimento, você pode utilizar o Portal do Aluno para resolver diferentes questões da sua rotina acadêmica de forma digital. Por lá é possível emitir boletos, solicitar e acompanhar documentos acadêmicos, atualizar seus dados cadastrais e consultar informações acadêmicas e financeiras.

Se você ainda está pensando em estudar na FAM ou se já começou seu processo de ingresso, pode contar com o Centro de Atendimento ao Candidato (CAC). O atendimento presencial acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 12h.

No CAC, você pode tirar dúvidas, conhecer o campus, realizar sua inscrição e contar com um espaço para fazer sua prova online.

Seja para resolver uma questão acadêmica, tirar uma dúvida ou conhecer a FAM, você encontra diferentes formas de atendimento para escolher a que faz mais sentido para o seu momento. Antes de entrar em contato, confira o canal mais adequado para a sua necessidade e os horários de funcionamento.

Quer conhecer a FAM de perto antes de começar sua jornada acadêmica? O FAM Tour é uma visita guiada pelo campus que permite conhecer nossa estrutura e tirar dúvidas presencialmente.

Durante a visita, você pode conhecer os espaços da FAM e ter uma experiência mais próxima do ambiente em que poderá viver sua rotina acadêmica. É também uma oportunidade para conversar presencialmente, esclarecer dúvidas e conhecer melhor o campus antes de tomar sua decisão.

O FAM Tour é realizado com agendamento. Assim, você pode programar sua visita e conhecer a FAM com mais tranquilidade.

Quer conhecer o campus? Agende seu FAM Tour e venha conhecer de perto a estrutura da FAM: https://cloud.info.vemprafam.com.br/famtour-agende-sua-visita

A graduação é um momento de aprendizado, descobertas e preparação para os próximos passos da sua trajetória profissional, e na FAM, você também conta com o Hub de Talentos, uma área totalmente dedicada a apoiar seu desenvolvimento e ajudar você a se preparar para o mercado de trabalho.

O Hub de Talentos oferece suporte em diferentes momentos da sua trajetória, contribuindo para que você possa desenvolver sua vida acadêmica e profissional de forma mais direcionada.

Entre os principais objetivos da área estão:

• Preparar você para o mercado de trabalho.
• Oferecer orientação profissional.
• Apresentar oportunidades que possam impulsionar sua trajetória acadêmica e profissional.

Preparação para o mercado

Entrar no mercado de trabalho envolve mais do que adquirir conhecimentos durante a graduação. O Hub de Talentos oferece apoio para que você esteja mais preparado para esse momento e possa olhar para sua trajetória profissional de forma mais consciente.

Orientação profissional

Ao longo da vida acadêmica, podem surgir dúvidas sobre caminhos profissionais e próximos passos. O Hub de Talentos oferece orientação para ajudar você nesse processo e apoiar suas escolhas profissionais.

Oportunidades para sua trajetória

A área também oferece oportunidades exclusivas e que podem contribuir para o desenvolvimento da sua trajetória acadêmica e profissional. Assim, você pode aproveitar melhor as possibilidades que surgem durante sua experiência ao nosso lado.

O Hub de Talentos faz parte do suporte que você encontra durante sua jornada acadêmica, conectando sua experiência na FAM ao desenvolvimento da sua trajetória profissional.

Sua formação também é feita de escolhas, experiências e oportunidades. Conte com o Hub de Talentos para se preparar para os próximos passos.

Para acompanhar a rotina acadêmica sem perder prazos importantes, o Calendário Acadêmico é um dos principais aliados ao longo do semestre. Nele você encontra as datas que ajudam a organizar sua jornada na FAM, desde o início das aulas até períodos de avaliações e solicitações acadêmicas.

Para o semestre 2026.2, a FAM disponibiliza calendários específicos de acordo com a modalidade do curso:

• Presencial: Calendário Acadêmico 2026.2 – Presencial
• EAD: Calendário Acadêmico 2026.2 – EAD
• Semipresencial: Calendário Acadêmico 2026.2 – Semipresencial

O que você encontra no Calendário Acadêmico?

O calendário reúne as principais datas e prazos do semestre, incluindo:

• Início e término das aulas
• Períodos de matrícula e rematrícula
• Datas de avaliações
• Prazos para solicitações acadêmicas
• Recessos
• Feriados

Por que acompanhar o calendário?

Manter o calendário por perto ajuda você a se organizar e evitar que uma data ou prazo importante passe despercebido. Por isso, a recomendação da FAM é salvar o Calendário nos seus favoritos e consultá-lo regularmente ao longo do semestre.

Antes de fazer uma matrícula, preparar-se para uma avaliação ou realizar uma solicitação acadêmica, consulte o Calendário da sua modalidade e confira os prazos.

Escolha o Calendário correspondente a sua modalidade de ensino, salve-o nos favoritos e acompanhe as datas do segundo semestre de 2026.

A rotina acadêmica envolve diferentes informações, compromissos e documentos. Para facilitar esse acompanhamento, o app EU SOU FAM reúne, em um só lugar, recursos que ajudam você a acompanhar o dia a dia na FAM diretamente pelo celular.

Com o aplicativo, você pode acessar informações importantes da sua vida acadêmica sem precisar procurar em diferentes lugares.

O que você encontra no app EU SOU FAM?

O aplicativo reúne diferentes recursos para acompanhar sua rotina, como:

• Disciplinas: consulte as disciplinas que fazem parte da sua jornada acadêmica.
• Agenda acadêmica: acompanhe seus compromissos e organize melhor sua rotina.
• Notas e frequência: consulte seu desempenho e acompanhe sua frequência.
• Informações financeiras: tenha acesso às informações financeiras relacionadas a sua vida acadêmica.
• Documentos: mantenha documentos importantes disponíveis no aplicativo.
• Carteirinha digital: tenha sua carteirinha no celular, com QR code para acesso à unidade.

Mais praticidade para a sua rotina

Quando você precisa consultar uma informação da faculdade, ter tudo reunido em um único aplicativo pode tornar esse acesso mais simples. Com o EU SOU FAM, as principais informações da sua rotina acadêmica ficam disponíveis pelo celular.

Assim, o aplicativo se torna mais um recurso para ajudar você a acompanhar sua jornada na FAM de forma prática e organizada.

Ainda não tem o EU SOU FAM?

Baixe o aplicativo e tenha suas principais informações acadêmicas sempre à mão.